Política de Refacturación por Uso
En Funnel Rocket Hacked, algunos servicios y funcionalidades generan cargos variables según el consumo real de la cuenta. Esta política explica cómo se calculan, cuándo se cobran y cómo funciona la refacturación de esos cargos.
Importante: Al utilizar funciones sujetas a cargos por consumo dentro de Funnel Rocket Hacked, el usuario acepta esta política de refacturación y autoriza los cobros automáticos conforme al uso generado en su cuenta.
Detalles de la Política
| Sección | Detalle |
|---|---|
| 1. Ciclo de facturación | Operamos con un ciclo de refacturación mensual. Los cargos por uso se facturan en atraso, tomando como base el consumo generado durante el período correspondiente. |
| 2. Uso incluido y excedentes | Algunos planes pueden incluir límites base de uso. Si tu cuenta supera esos límites, se aplicarán cargos por excedente, los cuales serán refacturados conforme a las tarifas vigentes de uso. |
| 3. Tarifas de uso |
Las tarifas de uso vigentes pueden consultarse en
masymasclientes.com/uso-de-complementos.
Nota: Las tarifas de llamadas y SMS internacionales pueden variar según el país, operador y condiciones del proveedor, y podrían cobrarse con precios específicos del operador. |
| 4. Umbral de refacturación en incrementos de $10 |
Cuando tu cuenta acumula $10 USD en cargos por uso, el método de pago registrado será cobrado automáticamente.
Este proceso se repite en incrementos de $10 USD a medida que continúe el consumo durante el mes.
Ejemplos:
|
| 5. Método de pago requerido | Es obligatorio mantener una tarjeta de crédito o débito válida registrada en la cuenta. Los cargos aplicables se procesarán automáticamente conforme al consumo generado y a los umbrales de refacturación establecidos. |
| 6. Notificaciones | Podrás recibir alertas automáticas cuando el uso de tu cuenta se acerque a los límites incluidos, si aplica. Aun así, es responsabilidad del usuario monitorear su consumo directamente desde el panel de control. |
| 7. Disputas de facturación | Cualquier disputa relacionada con cargos de uso deberá presentarse por escrito dentro de un plazo máximo de 7 días a partir de la fecha del cobro. Las reclamaciones presentadas fuera de ese plazo podrían no ser elegibles para revisión o ajuste. |
| 8. Reembolsos | Todos los cargos basados en uso son finales. No se emitirán reembolsos ni créditos por servicios no utilizados, parcialmente utilizados o consumidos de forma incompleta. |
